Bakım sözleşmeli müşterilere 7/24 arıza desteği
PC · PLC · Özel Projeler · Bakım
PatnoTech; endüstriyel bilgisayar sistemleri, PLC programlama, özel makine projeleri ve saha bakım servisini tek elden yürütür. Sorunu telefonda tarif etmeye çalışmanıza gerek yok — gelir, yerinde bakarız.
İstanbul merkezli · Türkiye genelinde saha desteği
Hizmetler
Bilgisayarı kuran, PLC'yi programlayan ve altı ay sonra arızaya gelen aynı ekip. Sorumluluğun taraflar arasında kaybolduğu noktaları ortadan kaldırıyoruz.
Toz, titreşim ve sıcaklık altında yıllarca çalışması gereken bilgisayarlar ofis donanımından farklı kurulur. Endüstriyel PC ve panel PC'lerinizi saha koşullarına göre yapılandırır, imajlar ve yedekli hale getiririz.
Yeni bir hat kurarken ya da mevcut bir makineyi iyileştirirken kontrol yazılımını sıfırdan yazar, devreye alır ve belgelendiririz. Teslim ettiğimiz her projede kaynak kod ve şema sizde kalır.
Hazır çözümün karşılamadığı ihtiyaçlar için baştan tasarım yaparız: özel test tezgâhı, ölçüm düzeneği, otomatik besleme ünitesi ya da yalnızca sizin üretiminize özgü bir kontrol panosu.
Duruş maliyeti bakım maliyetinden her zaman yüksektir. Planlı periyodik bakım, hızlı arıza müdahalesi ve kritik yedek parça takibiyle hattınızı ayakta tutarız.
Ayrıca
Güç ve kumanda panolarının şema tasarımından etiketli teslimine kadar tüm süreç.
Üretim verisinin toplanması, arşivlenmesi ve anlamlı raporlara dönüştürülmesi.
Mekaniği sağlam makinelerin kontrol sistemini güncelleyerek ömrünü uzatma.
Çalışma İlkelerimiz
Büyük bir organizasyon değiliz; bu yüzden işin başındaki mühendisle konuşur, kararları aracısız alırsınız.
Çözümü masa başında değil, makinenin yanında kurarız. Üretimin ritmini bozmadan çalışırız.
Belirli bir üreticinin temsilcisi değiliz. İşinize en uygun donanımı önerir, gereksiz yatırımdan kaçınırız.
Şema, kaynak kod, parametre yedeği ve devreye alma raporu her projede sizde kalır.
Arıza bildirimlerini aynı gün değerlendirir, gerekiyorsa uzaktan ilk müdahaleyi hemen yaparız.
Nasıl Çalışıyoruz
Her adımda ne olduğunu bilmenizi isteriz. Sürpriz maliyet ya da belirsiz teslim tarihi ile çalışmayız.
Sahaya gelir, mevcut durumu ölçer ve gerçek ihtiyacı birlikte netleştiririz. Bu aşama ücretsizdir.
Kapsamı, malzeme listesini ve takvimi yazılı sunarız. Sürpriz kalem çıkmaz.
Üretimi en az etkileyecek şekilde planlayıp montaj, yazılım ve testleri tamamlarız.
Hattı çalışır teslim eder, operatör eğitimini verir ve tüm dokümanı size bırakırız.
Teslimden sonra da hattınızı takip eder, bakım ve arıza taleplerinize yanıt veririz.
Sektörler
Her sektörün kendi hassasiyetleri var: gıdada hijyen ve yıkama, metalde titreşim ve toz, ambalajda hız. Çözümü sahanın gerçeğine göre kurarız.
Teknoloji
Belirli bir markanın distribütörü değiliz. Mevcut altyapınıza en uygun olanı seçer, gereksiz donanım değişimi önermeyiz.
İletişim
Kısa bir telefon görüşmesi çoğu zaman yeterli. Durumu anlatın, yerinde bakmamız gerekip gerekmediğini dürüstçe söyleriz.